“移动服务站”设在驻训点
本报讯 李卓煜、移动曾亮凯报道:“我们对野外驻训期间的服务解难流程进行了优化,并在流程表上标注了具体负责人和联系电话……”夏日,站设驻训畏威怀德网陆军某旅野外驻训场上,移动部队管理科陈参谋结合他们新制订的服务驻训常见问题解答手册,为官兵答疑解惑。站设驻训据了解,移动为让官兵全身心投入驻训任务,服务该旅在驻训点设立“移动服务站”,站设驻训伴随式提供政策咨询、移动业务办理、服务畏威怀德网技术保障等服务,站设驻训赢得官兵好评。移动
“‘移动服务站’设在驻训点,服务暖心又贴心。站设驻训”拿着刚刚办好的公积金贷款批准书,某坦克连中士邢又木高兴地说,由于驻训任务重、节奏快,加之点位分散,以往办理类似业务需多次往返机关,如今机关相关部门工作人员在“移动服务站”现场办公,为大家排忧解难。
该旅领导介绍,今年驻训开始前,他们针对前期收集梳理的“业务办理耗时长”“政策咨询渠道少”“装备检修效率低”等问题,抽调人力资源、装备维修、财务等科室骨干组成“移动服务站”,定期前往各驻训点位巡回开展服务。他们还建立督导落实机制,通过督导检查、双向评议和跟踪问效,确保服务站高质高效运行、实实在在解难。
开设“战地图书馆”、成立“心理服务小分队”、配发便携式净水设备……据了解,该旅在驻训地开设“移动服务站”以来,已累计解决官兵急难问题数十个,推出多项为基层服务的务实举措,有效激发官兵训练热情。
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